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战“疫”暖心事┃海外教育学院:用爱与服务让留学生感受“家”的温暖和力量

新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来,海外教育学院迅速建成了一支主动担当作为的领导队伍,从摸排学生信息到追踪学生行程,从宣传国家政策到普及防疫常识,再到每一天的温馨提醒……做了大量的工作。

今年寒假,全校有近200名留学生在校。全体留学生辅导员闻令而动,用爱与服务让留学生感受“学校是个温暖的‘家’”。戴坤老师便是其中的一名骨干,他按照“细排查、勤报备”“精服务、强保障”“严管理、明纪律”的“十八字工作法”,扎实做好每一项工作。

细排查、勤报备。为确保准确及时获知相关信息,戴坤老师在第一时间与其他各年级辅导员一起,彻底摸排所有在校留学生的信息,并到留学生宿舍和宿舍管理员一同检查宿舍,在做好宣传说明工作的同时也核查了留学生在校情况。同时,实行从严、从紧管理,要求每位留学生于每晚8点前在微信群中上报当自己当天的行踪和身体健康状况。及时掌握在校留学生以及离校归国留学生的动向,全力做好信息报送工作。

精服务、强保障。连日来,戴坤老师时时关注留学生动态,及时为留学生答疑解惑。当得知留学生购买生活用品困难,他及时向学院反映,建议学院帮助集中购买,让留学生安心生活、放心防疫。他每天联系因航班取消再次返校被隔离的留学生,要求他们进行隔离观察,告诉他们注意事项,询问他们的身体状况。他还对个别存在焦虑情绪的留学生精准进行心理疏导,反复说明、耐心引导。

严管理、明纪律。戴坤老师每天筛选防疫常识,与其他留学生志愿者一道,将其翻译成英文,利用微信“屏对屏”、“键对键”宣传防疫常识。每当学校有最新要求,他都第一时间通知留学生,确保及时到位。对于“校园封闭管理”期间的一些“硬性”规定,他反复强调,让每一位留学生深入了解,要求他们切实遵守,取得他们的理解和支撑。他还与宿管人员联动做好留学生的出入信息登记并测量体温。

在海外教育学院党委的统一领导下,全体辅导员24小时在线,做到“电脑不关机,手机不离身”,依托微信、QQ等,全面做好留学生的教育引导和防控信息报送,鼓励大家坚定信心、共克时艰。

学院还积极组织对外汉语老师为留学生的“宅居”生活支招,推荐优秀网络学习资源,布置寒假作业,通过微信、QQ与留学生开展线上趣味语言游戏,让留学生们宅的坚决,但宅的温暖而充实。发送致全体留学生的一封信,给留学生送去问候,让留学生感受“家”的温暖与力量,奋力共战疫情!

编辑:朱永华、季亚明;审核:伏永祥

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